Какое-то время был агентом времени, пока не обнаружил, что «коллеги» стерли у него память о двух годах жизни. Джек воспринял это как предательство и ушел в свободное плавание. Покинув Агентство Времени, он занимался тем, что проворачивал аферы с космическим мусором, выдавая его за что-то ценное. Во время одной из таких махинаций Джек встретил Доктора и Розу. После этого он на какое-то время становится компаньоном в их путешествии. В ходе их приключений Джек погибает как герой и возрождается вновь на спутнике №***. С этих пор он становится бессмертным. Догоняя Доктора, Джек случайно оказывается в 1869 году, где и застревает, проживая человеческую историю на собственной шкуре. В 1899 году он попался на глаза сотрудникам первого Торчвуда, был захвачен и с пристрастием допрошен о Докторе, чьей личностью он так активно интересовался. Ему не остается выбора, кроме как сотрудничать с организацией. Джек становится «внештатным сотрудником» на более чем сто лет. После гибели руководителя и всего отделения Торчвуда 3 Джек занимает освободившееся место, набирает собственную команду и начинает проводить несколько иную политику, чем было принято в первом Институте Торчвуд.
Он пришел в Торчвуд, чтобы иметь возможность найти Доктора, когда тот в следующий раз появится. Очередная встреча с ним помогла Джеку осознать, что он ответственен за Землю уже много лет. Через какое-то время он встречает  бывшего напарника по агентству времени и его бывшего же любовника капитана Джона Харта. Потом младшего брата - Грея, некогда похищенного инопланетными захватчиками, которые сильно изменили его. Эта братская встреча закончилась весьма драматически. Джек замораживает брата в одной из криокамер Торчвуда.

В то время как команда Джека находится в отпуске, он занимает собственными делами. Он встречает девушку по имени Эсмиральда и влюбляется в нее.Он совершает с ней ряд путешествий в прошлое, но затем неожиданно пропадает. Как выяснится позже, он был похищен и находился в плену на протяжении многих месяцев. В это время на его месте находится пришелец, который был послан в Торчвуд, что бы разрушать команду изнутри, точная копия капитана. Но, все же, это был не настоящий Джек, и торчвудцы все ярче начинают понимать это. Во время совместного отдыха в Тибете они раскрывают тайну лже-капитана, уничтожают его и отправляются на поиски Джека, которого все же находят.
Теперь у капитана самая обыкновенная жизнь. Он так же ищет приключений.

Пришла на место убиенной Сьюзи Кастелло, зама Джека Харкнесса. В прошлом  констебль полиции, она из всех сотрудников наиболее близка к обычной жизни и нуждам одного конкретного человека. Гвен привнесла в их повседневную работу толику сопереживания к простым людям и даже инопланетянам. Иногда это значительно усложняет жизнь, но она такая - и с этим все как-то смирились. Хоть и не сразу.

Разводится с Ризом через год после свадьбы. Сохранять брак не было желания ни у парня, ни у самой девушки. После похищения Парафланами, очнулась в больничном крыле другим человеком, по своим, ощущения. Через пару дней понимает, что ждет ребенка. Но до этого успевает напиться в баре в компании Салли Сперроу. Налаживает прерванные отношения с Оуэном Харпером. Тот делает ей предложение. Сейчас сидит дома, в преддверии родов.

Исследователь-физиолог, медик по образованию, хороший хирург. Изучает инопланетян, оказывает медицинскую помощь коллегам и случайным жертвам, занимается исследовательской работой. Но не чурается и оружия, неплохой оперативник. В Торчвуд попал благодаря трагедии, случившейся с его невестой, Кэти. На ней паразитировало некое инопланетное существо, все тесты же говорили о синдроме Альцгеймера. Оуэн настоял на дополнительных обследованиях и была выявлена доброкачественная опухоль, которую было принято решение удалить. Паразит был против своего извлечения – и Кэти, и врачебная бригада погибли. Тогда же Оуэн впервые столкнулся с Джеком. Поверить в инопланетян было сложно, но его упрямство, настойчивость и профессионализм привлекли Джека, собирающего для себя команду. Оуэн был завербован в Торчвуд, став сотрудником кардиффского отделения Института. Кроме медицинских талантов в нем обнаружились и другие, не менее занимательные: каким-то образом он стал «королем» уивеллов. Было ли это результатом многолетних исследований или помог ряд случаев – не известно. Но с недавних пор в этих зубастых тварях есть огромный комплекс поклонения Оуэну Харперу.

Так же, как и Гвэн, был похищен инопланетными торговцами людьми. Был спасен Тош и Джеком и месяц пролежал в медицинском отсеке. После спасения начинает ощущать какие-то странности происходящие с ним. Как выяснится позже, в его голове  будет обнаружен чип. Его извлекут при помощи одного из приборов команды.
Поможет Гвэн, что придет в себя практически у него на руках. Оуэн сделает ей предложение. Именно он станет инициатором мысли, что перед ними не их капитан, а пришелец. Поможет Охотнику с проблемами. Сейчас уехал в командировку.